Obchodné podmienky

Účinné od 1. januára 2026 · Naposledy aktualizované 12. júna 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie poradenských služieb spoločnosti StoutHouse s. r. o. a používanie stránky stouthouse.digital. Objednaním služby s nimi vyjadrujete súhlas.

1. Poskytovateľ

StoutHouse s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava — Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 54 218 763, DIČ 2121 654 987, e-mail [email protected], telefón +421 2 3300 1246.

2. Čo je predmetom služby

Predmetom je vzdelávacie a organizačné poradenstvo k hospodáreniu domácnosti: analýza rozpočtu, návrh poradia splácania záväzkov, plán tvorby rezervy a súvisiace konzultácie. Výstupom je písomné odporúčanie a podklady, ktoré klient používa podľa vlastného uváženia.

3. Vznik zmluvy a objednávka

Odoslaním kontaktného formulára vzniká nezáväzná žiadosť o termín. Zmluva vzniká až potvrdením konkrétneho termínu a rozsahu služby zo strany StoutHouse e-mailom. Súčasťou potvrdenia je cena podľa platného cenníka.

4. Ceny a platba

• Platia ceny zverejnené v cenníku na úvodnej stránke. Sú konečné a uvedené vrátane DPH.
• Jednorazové služby sa uhrádzajú na základe faktúry so splatnosťou 7 dní alebo kartou na mieste.
• Mesačné plány sa účtujú vopred na začiatku fakturačného obdobia a sú bez viazanosti.
• Neúčtujeme vstupné poplatky, provízie ani podiel z úspor klienta.
• Zmenu cenníka oznámime aktívnym klientom najmenej 30 dní vopred; do konca zaplateného obdobia platí pôvodná cena.

5. Priebeh spolupráce

Konzultácie prebiehajú online alebo v kancelárii na Panenskej 24 v Bratislave, v dohodnutom termíne a v rozsahu 60 minút, ak nie je dohodnuté inak. Termín je možné bezplatne presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa konzultácia považuje za vyčerpanú.

6. Povinnosti klienta

• poskytnúť pravdivé a úplné podklady o príjmoch, výdavkoch a záväzkoch,
• bez zbytočného odkladu oznámiť podstatné zmeny svojej situácie,
• používať výstupy len pre vlastnú domácnosť a nešíriť ich ďalej ako vlastné dielo,
• uhrádzať dohodnuté honoráre riadne a včas.

Kvalita odporúčania závisí od úplnosti podkladov. Za rozhodnutia, ktoré klient na základe odporúčania urobí, nesie zodpovednosť klient.

7. Zodpovednosť

Poradenstvo poskytujeme s odbornou starostlivosťou, no negarantujeme konkrétny finančný výsledok, výšku úspory ani schválenie akéhokoľvek produktu treťou stranou. Zodpovedáme za škodu spôsobenú preukázateľným porušením našich povinností, a to do výšky honorára zaplateného za dotknutú službu. Tým nie je dotknutá zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

8. Duševné vlastníctvo

Texty, tabuľky, metodika a grafické prvky na stránke a vo výstupoch sú duševným vlastníctvom StoutHouse s. r. o. Klient ich smie používať pre potreby vlastnej domácnosti. Ďalšie šírenie, predaj alebo komerčné využitie bez písomného súhlasu nie je dovolené.

9. Ukončenie spolupráce

Mesačný plán môže klient ukončiť e-mailom kedykoľvek, s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia. StoutHouse môže spoluprácu ukončiť, ak klient neposkytuje potrebnú súčinnosť, opakovane mešká s platbou alebo žiada o službu, ktorá je mimo rozsahu poradenstva. V takom prípade vraciame pomernú časť uhradenej platby za nevyčerpané obdobie.

10. Reklamácie a riešenie sporov

Ak služba nezodpovedá dohodnutému rozsahu, napíšte nám do 30 dní od jej poskytnutia na [email protected]. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od doručenia. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Podmienky vrátenia platby upravujú Zásady vrátenia platby.

11. Záverečné ustanovenia

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Podmienky môžeme meniť; na aktívnu spoluprácu sa vzťahuje znenie účinné v čase potvrdenia objednávky. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

← Späť na úvodnú stránku